陳欣德先代表復航向受難乘客致歉，並感謝中央、雙北市、基隆市、國防部、海巡署等國軍和義消即刻救援。
陳欣德表示，復航已派員分赴醫院和乘客家中陪同和關懷受難旅客和家屬，目前旅客名單已經送交主管機關，同步聯繫家屬確認身分，53人中有31名陸客、22名台籍旅客和5位機組員。
與家屬聯絡情形部份，台籍旅客有7位現場買票，只有身分證號碼，所以尚有7位無法聯絡上家屬，正加緊聯絡中。
對於空難發生的原因，陳欣德認為，要找到通話紀錄器，由飛安會調查，因此暫不對事發原因推測。
復航機務主管也說，這架飛機的一號發動機在接收過程中曾在澳門更換過，故障發機送回加拿大檢修，復航拿的是全新PWC發動機，這架飛機飛了1000多小時，二號發動機就飛多久，但一號發動機只飛了800多小時。