因應復興航空客機緊急降落意外，北市災害應變中心立即一級開設，柯文哲及各相關局處首長進駐。
柯文哲下午協同消防局副局長許景盛、衛生局長黃世傑、社會局長許立民、民政局長藍世聰等人召開記者會，說明處理現況。
柯文哲表示，現在還有30人沒有下落，找到人是現在的當務之急，北市針對後續的醫療跟喪葬事項提供單一服務窗口。他將在應變中心坐鎮，副市長鄧家基在現場指揮。
消防局副局長許景盛說，上午10時55分接獲報案，立即派人車前往救援，截至下午1時15分救出送醫28人，包括橋上遭波及的計程車司機和乘客2人，乘客及機組成員26人，其中有9人到院前死亡，機上還有約30人搜尋中。
許景盛表示，因機身陷在河中，可能有乘客跟機組成員受困在艙底下層，目前尚無法確認受困人數，因救援機具在河中操作不易，還在盡力搶救中。目前已派出90輛消防救災車輛、28部救護車、60台快艇和4輛水上摩托車救援，另出動432位消防人員，工務局調派40人和2部吊車，準備對飛機進行拖吊。
社會局長許立民說，北市府在現場提供傷者毛毯跟礦泉水，社工也到醫院進行家屬服務，事故現場成立家屬服務中心。
許立民說，市府針對受難者和陸客家屬設立單一窗口專線電話（02-27205892），另有一支24小時手機專線（0926622922）提供後續諮詢服務。
民政局長藍世聰說，針對死傷部分，二殯已準備好接受大體跟設立家屬關懷站，將協助不幸罹難者辦理後事。