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江蕙加場千張票券 400位幸運兒購得

中央社/ 2015.02.01 00:00
(中央社記者羅秀文台北1日電)江蕙加場演唱會25日開賣後,有1390張未付款完成的「空票」,宏碁今天中午用電腦抽籤,並由客服人員電話通知抽中者,晚間18點40分售出最後1張票,產生400多位幸運兒。

購票成功的會員,2月起將會收到主辦單位寬宏藝術寄出的票券。

金曲歌后江蕙加場演唱會由宏碁雲端服務系統售票,25日開賣,有些歌迷因為重複訂票,或是志願不是首選而放棄付款,導致有些票券並未售出。

經過與主辦單位寬宏藝術討論後,因未繳款票券不多,決定以電腦亂數抽籤產出徵詢購票名單,並以立即電話通知方式處理剩餘座位。

宏碁表示,會選擇周日中午來進行抽籤售票的工作,一方面是尊重江蕙歌迷一直以來的購票習慣,並考量民眾平日上班中,萬一午休時間未接到電話,因而沒有買到票、更加衍生遺憾,因此選定今天中午,請宏碁同仁加班為大家服務。

宏碁雲端服務協助「江蕙2015祝福演唱會加場網路購票」服務,主要運用目前暨有的組織及雲端架構,並成立跨部門專案小組,分別來自伺服器、網路管理、雲端資料中心、資訊安全單位、系統整合單位、系統壓測、客服中心、總務、資訊、公關及網路媒體互動等部門,按各自營運功能和專業職掌,對這項專案優先支援。

宏碁表示,由開始規劃至今,除了雲票務相關的10位成員外,跨單位的成員達60餘人。

宏碁說明,今天的抽籤售票作業,除專案小組成員外,再動員系統整合事業單位近20位同仁,擔任客戶服務人員協助電話通知,並線上直接協助訂單作業的工作。如此龐大的陣仗,是為了求完美達成任務,並藉此機會讓台灣的民眾了解並體驗結合「硬體+軟體+服務」的新新宏碁。

宏碁表示,今天中午12時許開始電話依序通知的工作,粉絲頁上很多充滿了期待的會員朋友,能被幸運抽中的民眾反應也都是非常開心,整個過程於18點40分、由400多位幸運會員完成購票程序。

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