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中古車連鎖體系SUM啟動形象店計畫 邁向下個10年里程碑!

鉅亨網/鉅亨網記者王莞甯 台北 2015.01.27 00:00
國內最大品牌中古車連鎖體系「SUM」在台成立10年,已發展為全國最大的中古車商聯盟、汽車保修聯盟服務體系,邁向下一個10年的里程碑,匯豐汽車指出,已啟動形象店計畫,積極全面提升車商店頭的軟硬體服務流程,除精進現場服務品質,更持續升級售前、售中和售後保障服務。

「SUM尚盟汽車服務事業」由匯豐汽車成立,服務網路覆蓋全台,提供各地車主完整的購車、保養維修服務,至去(2014)底止,全台已有400家優質車商、250家保修據點。

匯豐汽車指出,SUM市占率超過40%,平均每3公里就有一家服務據點,每年服務超過100萬人次,以「堅持交易車輛品質」、「專業維修服務」、「誠實對待客戶」的經營理念,「一家買車,全省服務」為核心訴求,深受消費者的信賴與肯定。

回顧過去10年,SUM創下許多中古車業界傳奇,包括2005年231310台車況保證、2006年客戶關懷電訪服務創造122485位滿意客戶、2007年24小時免費道路救援協助8064位車主處理緊急車況問題、2008年4大保固提供70237台保固車輛、2009年車況透明查定提供99960台車輛車況透明查定報告、2010年全程服務、2011年收購三大保證、2012年SUM賞車網里程保證與非計程車保證,以及2013年SUM賞車網實車實價保障,網路看得到,現場買得到。

面對下一個10年,匯豐汽車啟動形象店計畫,全面提升車商店頭的軟硬體服務流程,以精進現場服務品質。

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