2015江蕙祝福演唱會今天中午12時線上開賣，超過百萬張的購票需求擠爆宏碁網站，一開賣就有網友在江蕙臉書反映「進不去網站」、「沒出現送出字樣？」，粉絲罵聲連連。
約在12時26分時，網站就出現「9場演唱會票券已全數售罄，」的字樣。
針對網友指責，宏碁表示，系統運作正常且順暢的狀態下，僅26分多鐘就售完全部票券，整個程序順暢成功。開賣過程CPU的使用量、和系統的流量用不到一半，應是部分網友自家網路頻寬問題，等於是「宏碁幫大家把高速公路開好了，大家卻塞在省道和自家巷口」。
宏碁說，從今天早上9點起，陸續有34萬多名會員登入網站，在線上等候中午12點準時開賣，開賣即時，系統瞬間承受到來自海內外各地歌迷的巨量資料，在開賣至完售的26分鐘間，由監控系統上可確認整體CPU的使用量、和系統的流量還不到一半，宏碁雲端服務正常運作。
然而，宏碁表示，因線上等候購票的會員量，與系統能夠提供的票數，是相當大的懸殊比例，就如宏碁榮譽董事長施振榮日前不斷與民眾呼籲的，能夠購票成功的歌迷僅不到10%，就像中樂透一般。
宏碁補充，今天系統中的所有2015江蕙祝福演唱會票券已售罄，正式票券將由主辦單位寬宏藝術直接寄送到會員家中；而演唱會票券寄送日期，也將盡速在網站上公告週知，請會員日後多加注意。