台北市政府人事處處長懷敘表示，市府屬於第一線服務機關，局處首長、公務人員對市政必須即時反映、負起責任，「本來就不是下班時間，就可以整個下班。」目前市府員工若在假日、或平日遇緊急事件加班處理業務，可依據打卡紀錄至人事差勤系統登載加班時數；若是趕赴工程單位等現場性質的加班，也會以彈性方式記載出勤紀錄，但目前並無研議納入LINE做為加班憑據。
台北市勞動局勞動基準科科長葉建能說，依據現行勞基法規定，適用勞基法的勞工已能以LINE等通訊軟體做為延長工時的證據，但不在工作場所加班，「如何舉證、計算加班時數」，仍有實務上的判定困難。
不過，勞動檢查處近來已率先將LINE交辦事務列入加班時數計算，主秘吳夢麟說，勞檢處時常有半夜偶發的職災通報，「我們是勞檢別人的單位，當然要帶頭做起。」