董事長蔡力行表示，自2006年起，持續推動兼顧公司治理、環境保護與社會共融的企業社會責任作為，將企業社會責任融入公司文化，重視公司治理、環境與社會各方面的經營與影響力，永續成果獲得國際永續評比肯定。
中華電表示，連續在2013年、2014年，成為兩岸三地唯一同時入選道瓊永續指數(DJSI)世界指數、新興市場指數成分股(DJSI Industry group member)的電信服務業，名列全球八大永續電信企業之一。去年「天下雜誌企業公民獎」中成為國內十家大型企業中唯一、同時是連續8年都獲選為前十名的電信業者。
中華電強調，結合核心職能，不斷創造CSR重要里程碑，包括2014年成為台灣首家CSR報告書通過GRI G4版「全面選項」(Comprehensive Option)保證的電信業者，並獲台灣企業永續獎(TCSA) 4項永續卓越大獎，包括「第一屆台灣十大永續典範公司獎」、「台灣Top 50企業永續報告獎」電信業金獎、「社會共融獎」，及「供應鏈管理獎」等，為國內第一家獲得多項企業永續獎的電信業者。