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開辦兩岸理賠服務 國壽創壽險業首例

卡優新聞網/張家嘯 2015.01.21 00:00

國泰人壽今(20)日宣布,已獲得金管會核准,成為國內「首家」取得許可,能與大陸保險業簽訂合作契約的壽險業者。近期將與陸家嘴國泰人壽簽約,未來保戶在大陸地區發生保險事故,就可直接向合作的大陸保險業者申請理賠,讓保戶在兩岸旅遊、洽公發生疾病或意外時,能迅速獲得保險理賠服務。

為協助兩岸人民申請保險理賠更便利快速、提升保險業競爭力,金管會保險局因應業者建議,已修訂「台灣地區與大陸地區保險業務往來及投資許可管理辦法」,並在去(2014)年開放兩岸保險公司提供雙向理賠業務。據瞭解,除了壽險業之外,產險業中的富邦產險也獲得獲准,可與廈門富邦財險合作。

國泰人壽表示,保戶無論是出國旅遊或是出差,只要在大陸地區因疾病或意外發生保險事故,可直接到陸家嘴國泰人壽各地的服務櫃檯提出理賠申請,保戶可快速完成理賠,對於兩岸民眾往來交流將更具保障。

雖然金管會開放兩岸保險業雙向理賠業務,但大陸保險業者要委託台灣保險業者,協助辦理理賠服務,也必須得到當地主管機關的許可,所以目前仍待陸家嘴國泰人壽取得當地許可後,才能舉辦簽約儀式。而現階段陸家嘴國泰人壽在大陸,已經於27個城市擁有31個服務據點,未來無論是直接臨櫃或是郵寄申請辦理理賠服務皆可。

此外,國泰人壽近日也積極與在大陸營業據點最多的大陸中國人壽討論合作事宜。大陸中國人壽的服務據點居大陸保險業界之冠,若能洽談成功,將更方便兩岸旅客快速獲得保險理賠服務。

至於富邦人壽,除了已向金管會遞件,申請與廈門富邦財險合作之外,董事會也通過,將與對岸的中國平安保險簽署MOU,雙方將配合理賠服務。富邦人壽認為,中國平安保險是對岸第二大壽險公司,全國據點高達3,000多個,簽署MOU成為夥伴後,能讓兩岸理賠服務更加落實。

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