有人2分鐘內順利取得認證通知，卻也有大批網友反應一整天不斷查看郵件，根本沒收到認證郵件。宏碁表示昨天曾遭駭客惡意攻擊，但已緊急處理，並掌握資料將交由刑事機構處理。
新系統傳出駭客攻擊
「祝福」門票由寬宏轉換至宏碁售票，雖然二姊先在臉書貼心提醒購票須知，歌迷也都能順利上宏碁售票網站，但在1月25日正式售票前，歌迷必須先登錄成會員才能購票，因此網友抱怨，苦等不到認證通知，沒法順利進行預購單填寫，很焦慮。
宏碁表示，昨天一開放即湧入大量網友申請會員，但10點左右發現多起駭客惡意攻擊，公司也具體掌握駭客攻擊的IP位址與佐證資料，將提供刑事機構處理。
等不到認證函 網友怨連連
宏碁雖稱，昨天已有10萬名以上網友完成會員登錄，但眾多網友到二姊臉書抱怨，找遍收件匣和垃圾信件匣都沒有收到認證函。對此，宏碁表示，將請工程師重寫軟體改善。至於歌迷抱怨打客服專線根本打不通，宏碁表示，已開放20線以上，但因有些民眾需要線上教學，因此客服電話一直處於忙線。
經紀人：登錄先後不影響購票
二姊經紀人陳子鴻表示，希望大家不要太心急，因為登錄的先後並不影響購票，售票系統也持續解決民眾收不到認證信的問題。宏碁也強調：「填寫志願單不代表已經訂到票或完成訂票」，請歌迷務必於1月25日中午12點前到網站登錄會員，並完成志願單，才能與其他會員一同線上購票。