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登錄江蕙加場門票 逾10萬粉絲博杯看運氣

自由時報/ 2015.01.20 00:00
〔自由時報記者陳慧玲、卓怡君/台北報導〕天后「二姊」江蕙「祝福」演唱會,北高加9場,票務轉換新的宏碁售票系統接手,沒想到依舊出狀況,昨天首日開放會員登錄,但歌迷卻得「博杯」看運氣。

有人2分鐘內順利取得認證通知,卻也有大批網友反應一整天不斷查看郵件,根本沒收到認證郵件。宏碁表示昨天曾遭駭客惡意攻擊,但已緊急處理,並掌握資料將交由刑事機構處理。

新系統傳出駭客攻擊

「祝福」門票由寬宏轉換至宏碁售票,雖然二姊先在臉書貼心提醒購票須知,歌迷也都能順利上宏碁售票網站,但在1月25日正式售票前,歌迷必須先登錄成會員才能購票,因此網友抱怨,苦等不到認證通知,沒法順利進行預購單填寫,很焦慮。

宏碁表示,昨天一開放即湧入大量網友申請會員,但10點左右發現多起駭客惡意攻擊,公司也具體掌握駭客攻擊的IP位址與佐證資料,將提供刑事機構處理。

等不到認證函 網友怨連連

宏碁雖稱,昨天已有10萬名以上網友完成會員登錄,但眾多網友到二姊臉書抱怨,找遍收件匣和垃圾信件匣都沒有收到認證函。對此,宏碁表示,將請工程師重寫軟體改善。至於歌迷抱怨打客服專線根本打不通,宏碁表示,已開放20線以上,但因有些民眾需要線上教學,因此客服電話一直處於忙線。

經紀人:登錄先後不影響購票

二姊經紀人陳子鴻表示,希望大家不要太心急,因為登錄的先後並不影響購票,售票系統也持續解決民眾收不到認證信的問題。宏碁也強調:「填寫志願單不代表已經訂到票或完成訂票」,請歌迷務必於1月25日中午12點前到網站登錄會員,並完成志願單,才能與其他會員一同線上購票。

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