警員李冠賢、姚宗博直覺有異立即下車查看，一眼認出該名女子是該所轄區走失之中度精神障礙楊姓協尋人口(57年次)住崙背鄉枋南村。員警研判楊女可能外出走失迷失方向由崙背鄉獨自行走至虎尾鎮，在寒風氣溫驟降的天氣裡行走體力不支才捲曲身體窩在牆角邊。
員警李冠賢逐將楊女帶回分駐所內安置休息送上暖茶，並立即通知家屬到所將楊女帶回，楊女家屬表示楊女患有中度精神障礙，係自己於傍晚6時許從家裡步行外出，結果迷路獨自一人在外行走將近6個小時，楊家人對於警察真誠熱心助人之舉，誠摰表達感激與謝意。
西螺警分局長甘炎民呼籲民眾家中有失能、失智人口請於其衣褲繡上聯絡電話，或可向本分局代轉申請愛心手鍊，若有走失能即時聯繫家屬，再次提醒民眾若有困難可向轄區分駐派出所求助，此次崙背分駐所員警們能視民如己親，義行善舉足為分局同仁楷模，讓社會更有愛心、更具有人情味。