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公所傳授『愛的報報』泰和里志工受惠

中嘉新聞/ 2015.01.19 00:00
每當里辦公室電話響起時,輪值志工都會竭盡所能,回答里民的各項詢問,不過電話一多或是碰上難解的議題,可說讓志工們分身乏術,甚至很難達到優質的禮貌服務,因此泰和里在區公所的協助下,找來公所人員親自傳授電話禮儀的撇步,建立區里分享的典範。 信義區泰和里里長 林正義 區公所人員解釋,為民服務在於態度存乎一心,唯有將心比心才能達到良好的溝通橋樑,才能讓志工的友善服務傳播到里內各角落。 信義區公所主秘 李條凰 另外區公所也非常感謝泰和里提供機會,讓里內志工進行教育訓練,因為這也代表將電話服務禮儀內化到基層里鄰志工身上,讓更多市民朋友感受到優質的友善服務。

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