衛福部統計去年113保護專線求助電話，去年共接獲22萬多通，扣除無效電話後，共有16萬通來電。求助者當中有6成是女性，求助問題最多的還是和親密關係的暴力有關。
保護司司長張秀鴛說，親密關係暴力包括婚姻、離婚、同居關係的暴力問題，約占來電的4成5；其次則是兒少遭到傷害的求助電話。她說：『(原音)大約45%是跟家庭暴力有關，就是婚姻親密關係，還有同居暴力的問題。另外，兒少保也佔了31%，就是兒童被虐待，或是孩子被親屬家暴等等。』
張秀鴛說，113一接到有立即危險的求助電話，就會立刻報警處理，去年約接到1千通緊急求助電話；此外，每當社會發生重大案件，例如去年發生「台大高材生情殺案」、「雲林八旬老人受虐案」時，有類似問題的求助電話就會跟著增加。
世界展望會兒少暨婦女保護中心主任林曉文說，最令人擔心的就是有高風險但求助意願低的受害者，去年11月的深夜，113就接獲一個孩子來電表示全家受到父親家暴，但他對於報警的意願相當低，隔天清晨就傳出這名兒子為了保護媽媽而殺掉父親，令社工人員相當遺憾。