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去年家暴急扣16萬通 4至7月淪「火氣」高峰

NOWnews/ 2015.01.13 00:00
記者陳鈞凱/台北報導

家暴求助,台灣一年急call近16萬通電話!衛福部今(13)天公布最新的統計,去年「113保護專線」共處理來自全國求助電話接近16萬通,求助者6成都是女性,尤其,季節影響火爆氣氛,每年4至7月是專線的電話高峰期,而每天晚上6點到11點是來電量高峰,因民眾多半趁著下班後到睡前的時間處理「家務事」。

113保護專線今天成立14周年,根據衛福部統計,去年總計接獲22萬693通電話,扣除打來就掛掉、要打119錯撥113等無效電話後,共計處理15萬9828通求助電話,比前一年的16萬3028通,減少約3200通。

衛福部保護服務司司長張秀鴛表示,其中有4成在電話中即表明有家庭暴力、性侵害或兒童少年保護等問題,進一步分析,來電者9成是一般民眾,其中近6成是親友或鄰居代為求助,有3成5是當事人自行求助,求助者以女性約6成居多。

求助最多的問題,以親密關係暴力高達5成最多,其次是兒少保護問題的2成5,手足等其他家庭成員間的暴力的近2成,性侵害、老人虐待及性騷擾問題則分別占3%、2%及1%,與前一年度相較並無明顯差異。

張秀鴛說,值得注意的是,非家內的兒少保護事件增加了8%,其中包括兒少遭到性騷擾、被學校或安親班老師體罰過度、遭保母不當對待等都是常見的類型。

張秀鴛指出,113接到危及民眾人身安全的緊急事件,皆立刻報警處理,去年聯繫警察或社工立即出勤處理的緊急案件就高達1萬675件,其中以兒少保護案件問題最多,親密關係暴力問題其次,其他家庭成員虐待問題第三。

去年陸續發生「台大高材生情殺案」、「雲林八旬老人受虐案」、「疑女移情別戀彰化老翁割除女子五官案」,在媒體關注期間,張秀鴛說,相關的求助電話也明顯增加,顯見113已經成為民眾遇到類似社會案件時重要的求助管道之一。

衛福部強調,113保護專線除提供電話服務、線上通報及網路對談服務外,因應聽障或語障人士的特殊需求,即日起也提供113簡訊通報系統服務,民眾透過手機撥打113傳送求助簡訊,簡短清楚地提供被害人所在地理位置、相關身分資訊,以及舉報內容,就會進到113保護專線通報系統,將有專人回覆簡訊確認安全需求。

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