新航新任總經理劉家福擁有國立新加坡大學企管及南洋科技大學工程學系等雙碩士學位，再加上已在新航服務有13年之久，更歷許多不同單位經歷，為新航在台灣再創新格局，劉家福表示，台灣是新航極為重要的市場，但競爭也頗為激烈。所幸在努力經營下，新航在旅遊同業及消費者心目中有著穩固的品牌定位。上任後將全力以赴，讓新航持續在台灣市場穩健成長。
2015年中新航也將推出全新艙等—豪華經濟艙，讓乘客擁有更多不同選擇，且新航也將一同以往，持續贊助9月將登場的新加坡F1賽事，並推各套裝行程，讓遊客參與賽車盛事。
新航致力於以現代化的機隊、世界級客艙產品及由著名的優雅新航空姐所提供的優質機上服務，以新加坡為樞鈕，提供往返35個國家共100個航點的飛航服務，除了新航目前提供每日兩班台北與新加坡往返飛航服務外，還包括北美洲、南美洲、亞洲、歐洲、中東、西南太平洋與非洲等航空市場。
不僅如此，新航與旗下的區域航空-勝安航空，提供便捷的飛航網絡前往澳洲；新航飛往雪梨、墨爾本、布里斯班、伯斯及阿得雷德，而勝安航空則提供前往達爾文及凱恩斯的飛航服務。