勤業眾信聯合會計師事務所公布「2014中國裝備製造業服務創新調查」,針對大陸198家裝備製造企業進行問卷調查,並訪談高階經理人。
報告指出,大陸裝備製造業處於服務化轉型的初步階段,雖已建立了基本的服務創新機制,並邁向「差異化競爭」,但仍未到達「利潤創造者」階段。
面對複雜的市場環境,大陸裝備製造業在服務創新的價值定位仍由產品供給端而非需求端出發,創新模式也仍以傳統內源式創新為主。
報告建議,大陸裝備製造業者應跳脫以往的內源式創新,透過資源整合開發客戶需求導向的產品,並建立3項關鍵能力,包含服務覆蓋能力、服務發展能力以及服務流程化能力。同時,因應創新的商業模式,財務模式也應進一步優化,以進行有效的財務試算與績效管理。
報告提及,全球領導製造企業服務創新的躍進,歐美國家壟斷高端製造,並將低端轉移的情況,使得大陸裝備製造業發展仍有一段路要走。