消防局指出，市民可先到住家所轄行政區的消防分隊申請，消防局會先派員前往檢視熱水器等設備，若民眾安裝在室內通風不良場所，或有一氧化碳潛在中毒危險，經消防局確認後，最高可補助新台幣3000元。
消防局表示，一氧化碳中毒事故主要集中在每年12月至隔年2月間，大部分原因是燃氣熱水器錯誤安裝在室內，或陽台加蓋妨礙通風而受害。
消防局建議，民眾應自行檢視居家燃氣熱水器，若有室外型熱水器裝設在室內或密閉陽台，應委託合格業者將熱水器遷移至屋外，或更換為電熱水器、強制排氣型熱水器。
另外，為宣導民眾正確安裝燃氣熱水器，避免一氧化碳中毒，消防局也將訪視有潛在危險的住戶，請市民配合辦理。