中華郵政公司董事長翁文祺說，中華郵政雖是老企業，也應跟上時代脈動。
除了招牌、燈光、座椅等硬體設備更新外，中華郵政去年4月及12月，推出兩波郵政寶寶line貼圖，貼圖還傳達晚安、讚、甜蜜、加油、OK、SORRY、Yes Sir、bye bye等意象，推出後大受歡迎。
郵局從前也推出過郵政寶寶小公仔，或存錢筒，但樣式古板，難引起共鳴。
翁文祺特別請專業設計新版郵政寶寶，果然個個模樣都很萌，加上免費提供下載，果然新郵政寶寶的模樣，經由line迅速傳播。
中華郵政公司統計，第1波貼圖半年內吸引337萬人次下載，轉貼5739萬次，第2波貼圖2週間，下載人數就有318萬人次，轉貼1463萬次。
翁文祺坦言，這對百年老店來說，不但驚訝，也是一大鼓舞。
萌樣討喜的郵政寶寶不只出現在line貼圖中，中華郵政也將貼圖人物實體化，不但做成貼紙，還特別製作男女各一的大型郵政寶寶人偶，未來主要郵局都會有相同的郵政寶寶大人偶，並在郵局重要活動中現身。
中華郵政也試著以新設計的郵政寶寶，作為開發郵政文創產品的藍本，連明信片都可以變得很活潑，不再只是單調的白色版本，例如，去年母親節、父親節、暑假大考期間及今年新年，都有推出各相關節日的郵政寶寶的祝賀明信片。
另以往郵局每年製作的記事本，都是黑色外皮，又大又厚，沉重得讓人不想翻開。
今年的筆記本也請人設計過，相當有質感，宛如精品般，很難想像是來自郵局。
中華郵政未來將陸續推出郵政寶寶相關文創商品，打破民眾長久以來郵局就是過於保守的老機關的認知。