上海外灘昨天傳出深夜將有跨年倒數活動，引來大批人潮，加上警力不足，且沒有分流和管制，晚間23時30分左右，在外灘陳毅廣場觀景平台上下樓階梯間，因進出人潮推擠、衝撞，最後釀成摔倒、踩踏悲劇。
上海警方在晚間23時30分左右發現人群異常，雖然先後調動500名警力強行切入人群試圖分流，但悲劇已經發生，最後造成36人喪生，47人受傷，多數是年輕學生，死者包括10名男性、26名女性。
在死傷者中，有3位從台灣到上海出差的安永會計師事務所女性員工，其中23歲的周怡安（台中市人）在送醫後傷重不治。
還有兩名台籍傷者：李毓芸（1991年生，桃園市人）目前在醫院治療觀察，狀況穩定；陳秋璇（1992年生，桃園市人）經檢查身體無恙。
大陸海峽兩岸關係協會表示，在陳秋璇的協助辨認下，周怡安1日下午2時45分確認罹難，遺體停放在長征醫院，將送往上海寶興殯儀館。
在事故發生後，海峽交流基金會在第一時間內致電大陸海協會，除請海協會對所有死者家屬和傷者代為轉達哀悼與慰問之意，也請海協會協助查證是否有台灣旅客死傷，並協助台灣死傷者處理後續事宜。
經確認台灣死傷者後，大陸海協會請海基會轉告3位死傷者家屬最新情況，並通知周怡安家屬赴上海辦理後事。
周怡安的父母和妹妹晚間搭乘大陸東方航空班機，於近9時在上海浦東機場落地，並在上海台灣事務辦公室官員協助及上海台商協會人員陪同下，辦妥落地簽。
晚間9時30分左右，周怡安的家屬進入浦東機場入境大廳，神情落寞，對媒體問題不發一語，快速離開。
事故發生後，大陸國家主席習近平和國務院總理李克強都做出指示；大陸國家旅遊局也發出通知，要求各地景區做好人流管控和分流機制；上海市政府宣布取消1日大型活動，並強化外灘安保措施。
不過，大陸民眾和專家質疑，大陸已發生過數次踩踏事件，但政府迄今仍未學到教訓，並呼籲官方應妥善建立大型活動應對機制，做好人流管制措施。