周怡安的父母和妹妹，晚間搭乘中國大陸東方航空班機赴上海處理後事，但班機比預定時間晚了半個多小時，在8時52分抵達上海浦東機場。
在抵達浦東機場後，周怡安的家屬在上海台灣事務辦公室官員的協助和上海台商協會人員的陪伴下，辦理落地簽手續，並在晚間9時30分左右步入入境大廳。
面對媒體採訪，周怡安的家屬神情落寞，不發一語，快步離開。
據指出，在辦理落地簽時，佛教慈濟慈善事業基金會在大陸設立的蘇州慈濟慈善志業中心也派人探視家屬，主動表達協助後事意願。
根據透露，上海台辦原先安排周怡安家屬先到旅館安置且稍做休息，等明天上午再到殯儀館探視周怡安大體，但由於家屬情緒非常哀痛，希望能盡快見到周怡安大體，因此截至發稿，雙方還在溝通後續安排。