大陸外交部發言人華春瑩29日回應，不了解Gmail的情況，並建議媒體直接詢問主管部門。官媒環球時報則評論，如果Gmail真是大陸封的，使用者就該接受Gmail停用的現實。
綜合路透與英國金融時報報導，根據谷歌自己的流量監看系統「透明度報告」（Transparency Report），自26日起，Gmail來自大陸的流量就已經驟減。
谷歌派駐在新加坡的發言人回應，「谷歌已經查過，我們這邊並沒有任何問題」。
金融時報報導，谷歌中文搜尋2010年退出大陸後，Google搜尋的大陸市占率逐漸下降，但Gmail仍受大陸用戶喜歡，使用量穩步提升。
但大陸對Gmail並非放手不管，例如六四天安門事件25周年前夕，Gmail便遭到干擾，大陸用戶無法連上Gmail網頁。
不過，大陸許多用戶仍然透過其他管道繼續使用Gmail，例如iPhone上的app，或是微軟的Outlook，但這些方式上周起也遭到封鎖。