報導引述香港入境處說，已與相關領事館連絡，確認當事人在海外的家屬已得到相關協助，並將與有關方面保持聯繫，不過香港入境處目前沒有接獲港人求助。
報導指出，在失聯的亞航班機上有155名乘客，其中一人英文名字為Choi Chi Man，而英國外交部之前確認是英國籍，並通知家屬。
香港入境處曾表示，在班機QZ8501上有名字拼音與香港人常用拼音相似的乘客，當時正進行確認。
英國廣播公司（BBC）中文網則報導Choi Chi Man的譯音應是港式粵語英文拼音，與蔡志文吻合。
BBC報導，蔡志文的臉書帳號顯示來自英國赫爾河畔金斯頓（Kingston upon Hull）；他的領英（LinkedIn）帳號顯示畢業於艾瑟克斯大學（Universityof Essex），並在阿爾斯通電力公司工作。
亞航QZ 8501班機28日上午5時35分從印尼泗水機場起飛前往新加坡，起飛42分鐘後與塔台失去聯繫。