在網路社群平台發展尚未如現在多元之時,以往學承電腦補習班在介紹課程、報名選採分期貸款繳費與解約退費等問題為避免不必要糾紛爭議,往往皆請顧客或學員至分校由現場服務人員協助處理,而現在民眾使用網路平台習慣性已養成之時,學承電腦也建置互動便利性更高的部落格和臉書粉絲團提供意見反映之服務協助,讓大眾不需受限於時間和空間都能利用自己最便利的方式傳達跟反應,學承電腦營業經理表示:「網路運用可說是現代人基本技能,而且更多年輕一族對於各種社群互動平台黏著性更高,因此我們學承電腦也快速在這些平台建置溝通頁面管道以增強服務跟提供資訊藉以提升服務品質,目的是希望能盡速幫助處理問題,利用民眾常用管道做為橋梁即是最好的方式。」
隨時關注科技的發展並即時調整策略以提供優質服務,不需爭議的是每個企業應該達到的目標,學承電腦補習班身為電腦資訊及教學重要的指標者,也積極提供更佳的服務,不論是協助學員提升專業技或是提供大眾更多更新的電腦相關資訊,都展現出一直前進的態度與實質作法,這樣才能在競爭激烈的產業中永續經營基業長青。
訊息來源:學承電腦