路透社報導，阿特摩多說，飛機當時飛行高度在3萬2000英尺，要求拉高至3萬8000英尺以避開雲層。
飛機失蹤時，位置據信在印尼勿里洞（Belitung）和加里曼丹島（Kalimantan）之間。「雅加達郵報」（Jakarta Post）報導，確實位置在南緯03度22分46秒和東經108度50分07秒。
美聯社報導，印尼運輸部官員穆斯托法（Hadi Mustofa）表示，事發時，這個區域上空多雲。
這是東南亞今年第3起重大航空事故。3月8日，馬來西亞航空公司（Malaysia Airlines）MH370波音廣體777型客機在吉隆坡飛往北京途中失蹤，機上239名人員迄今下落不明，是航空史一大謎團。馬航另外1架波音777型客機7月17日在吉隆坡飛往阿姆斯特丹途中，於反對派掌控的烏克蘭東部上空遭擊落，機上298人全部罹難。（譯者：中央社蔡佳敏）