回到頂端
|||
熱門: 吳茂昆 火彩虹 兒茶素

你滿足於小確幸嗎? 調查:該追求大夢想了

NOWnews/ 2014.12.19 00:00
記者甘偉中/台北報導

消費者生活型態研究顧問「東方線上」與政治大學企研所別蓮蒂教授長期合作,在年底時都會發表來年兩岸生活型態的趨勢觀察。今年他們所揭露的是『新常態的非常態:翻轉!小確幸不滿足,消費大夢想時代來臨』,預測明年消費者的心態將有以下的傾向:

1.小確幸成常態,但民眾並不滿足於此

今年經濟景氣較去年好轉,通常景氣好轉消費者會感到快樂,但今年景氣好轉並沒有使消費者感到快樂(呈現非常態),反而隱含更多內在騷動與躍躍欲試。東方線上從調查研究中發現,這是因為民眾理解到台灣未來經濟平平或起伏不定的這些「非常態」,也已變成「新常態」,貧富、階級、世代發展落差在所難免,連小確幸追求也已內化成生活的一部分,成為「新常態」了。

2.雖然撥雲見日難見未來,卻不消極,工作轉趨打拼,渴望求發展

民眾雖認清大環境困難而改以務實調適,卻不是一味追求偏安小確幸,因消費者體認到擁有更多小確幸也不一定能使未來過的更好,同時由於資訊科技(手機網路)與社群媒體(FB與line)迅速發展,使得社會氣氛或消費價值更快激盪、交流、融合,使部分先進的觀念態度能在群眾共創下快速演化,形成社會共識,甚至翻轉或被落實(ex食安消費抵制)。因此,今年調查發現民眾面對大環境局面惡化是有所準備的,態度並非氣餒退卻。

3.不只是小確幸,還想要成就大未來與消費大夢想,「明天就要起來繼續工作!!」

相反的,消費者自信與自我價值正持續舒展,積極地渴求發展,對未來抱以期待,期待翻轉不滿,並透過有溫度的社會參與來改善社會,根據東方線上調查民眾希望台灣的未來價值追求公平發展,六七年級世代交班也已成共同期待。同時民眾對自己的期許高於對社會和周遭親友,相信自己會有大發展,因此對工作態度反而轉趨重振精神好好打拼,認為未來充滿無限可能的民眾仍占多數(61.7%),因此在消費上,2015年消費者不再只是滿足於小確幸,而是渴望迎接消費大夢想,並期待大破大立、具有顛覆性的商品服務。

4.行動科技生活促使虛實消費大挪移

科技產品與行動應用掀起翻轉性的影響,成為生活「新常態」,逐漸仰賴科技產品處理各種生活事,而購物消費也轉移到網路世界中,並從年輕族群逐漸滲透到熟年世代消費上。消費者現在資訊搜尋與購物通路都是呈現虛實多管道混用方式,而智慧型手機普及也擴大了行動購物的板塊,使得行動商機方興未艾。

5. 真誠更被重視,環保態度回升,社會關懷持續

消費大夢想,行動商機,企業社會責任與永續態度將成2015年行銷新顯學。行動消費是未來商機之一,有即時性優勢,但便利性仍待加強。而近來不斷發生食安問題,對照環保意識,可發現消費者越來越重視天然、環境友善及企業社會責任,因此樂活永續的環保訴求在2015年已可開創商機。企業社會責任與永續態度再度成為焦點,幸福企業或當責企業的主張與真心、信任、透明的價值可全年訴求。

最重要的是,因民眾對社會關懷持續加溫,更重視個人能力與價值,向上打拼改變未來的意願趨於積極,因此小確幸的訴求已不能滿足消費者今年渴望,轉向追求消費大夢想。

故企業行銷要能提出消費大夢想,對消費者訴求大破大立、大幸福、大未來等價值,東方線上指出這一連串跨世代消費態度以及行為面習性進化的結構性改變,將是未來消費者生活型態演變的關鍵趨勢指標。

社群留言