東方線上在19日發表中國大陸城市化的想像等消費與生活形態轉變報告，並以上海為例。上海東方線上總監徐百威指出，大陸零售業已產生巨大改變，原因包括整體經濟減緩、文化地產興起後，土地難以取得、零售店由大入小及O2O虛實整合的變遷。
調查指出，當消費者想購買一個欲望商品時，47%的人考慮在線上購物，且有8成會在線上搜索與比價；38%會使用行動裝置購買。至於53%選擇在實體通路購買的人，只要觸及上網查詢，每2個人就會有1個選擇在網路上購買，這樣的消費行為讓大型商場如家樂福的2014年銷售成長率下滑5%。徐百威說：『(原音)就我們目前所看到的資料，大賣場除了大潤發以外，所有的人流包含家樂福在內，都會下跌5%左右，這是我們所看到的數據。大的商場在經營上會有比較大的困難，在2014年的成長率比整體零售業成長率低。』
徐百威也分析未來消費者可能的消費模式，在生活與理財規劃部分，大陸支付寶、微信等付費方式將被整合，不用不斷輸入帳號就能完成各種消費；在物流部分，相關的服務將社區化，如大陸當紅的順風嘿客可到店試穿預約的商品，體驗後再決定要不要購買，並提供更多便利服務。