謙卑溝通 毛治國：不用下鄉、宣導字眼

行政院長毛治國18日在行政院會表示，行政團隊面對新情勢、新民意，因此，官員換了位置也要換腦袋，對於各部會權責範圍內與民生相關的議題，政府必須走在民意前面，要有洞燭機先的能力。

毛治國也要求部會官員走出辦公室瞭解問題，且是「走訪」不是「下鄉」，因為服務人民不能有「上對下」的觀念，且不應用「宣導」政策，而是「溝通」政策。

毛治國表示，唯有內在價值觀與思維改變，才能改變態度與行為，他要求內閣成員特別注意。行政院發言人孫立群轉述說：『(原音)院長也特別指出，我們應該要以謙卑態度與各界誠意溝通，因此大家以後不要使用「宣導」這樣的用語，我們必須時時提醒自己，也要要求部屬記得，宣導是單向，溝通是雙向、開放的，觀念改變了，態度和行為才會改變，所以大家要自我要求，也轉達要求同仁特別注意。』

毛治國也強調推動政策應該要為成功找方法，不要為失敗找理由，他關切「做到什麼」，而不是「做了什麼」。

毛治國也以當兵的經驗為例，指出當年他服役的單位曾參與過八二三砲戰，軍中長官直接用砲彈驗收碉堡是否堅固，因為再多的設計都不如一顆砲彈的檢驗，這讓他瞭解到凡事都應該用反璞歸真的方式檢驗，政策推動也是如此。