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藥妝產品天然ㄟ最好 樂齡族群消費潛力股

卡優新聞網/范詩敏 2014.12.12 00:00

在食安風暴衝擊下,意外提升了消費者的健康意識,根據屈臣氏和康是美最新的年度消費市場報告中,發現民眾更願意花錢買天然、草本的商品;而50~65歲的「樂齡族」追求健康、注重養生,成為藥妝通路潛力黑馬;智慧型手機普及則改變了消費行為,藥妝通路必須虛實整合,以滿足「滑世代」的需求。

屈臣氏觀察今(103)年的整體消費市場,今(11)天發布7大全新藥妝消費趨勢,包含「滑世代來臨!虛實整合隨處可購」、「體驗行銷當道!全方位服務豐富生活」、「現代人壓力大!多元管道助紓壓」、「人口結構轉變 樂齡商機城趨勢」、「大數據應用成關鍵!精準分析會員消費行為」、「通路品牌化!自有品牌發展潛力大」、「消費危機來襲,天然草本商品受青睞」。

現代人行動載具不離手,接近50%智慧型手機使用者會利用手機上網購物,顯示「滑世代來臨!」。屈臣氏網路商店今(103)年4月開站,提供網路下單、門市取貨等服務,另有APP行動購物、手機版寵i卡及APP優惠券等,虛實整合讓消費者隨處可購。同時,提升門市互動體驗區,像是擴大試妝與美髮造型體驗區,以抓住「體驗行銷當道!全方位服務豐富生活」的趨勢。

針對壓力大的現代人,屈臣氏引進療癒角色蛋黃哥集點活動,帶動業績約1成,並持續推廣ZUMBA運動,鼓勵消費者循健康管道紓壓。面對樂齡族健康意識抬頭,健康補充品業績長紅。食安問題刺激消費者願意多花錢買「天然草本」,希望用得更放心,使天然草本個人用品業績年增率達2成,Naturals by Watsons系列業績多出1.5倍。

康是美年度消費者行為報告中,也發現食安威脅,民眾開始崇尚簡單或原食材,促使紅豆水、薏仁水異軍突起;60歲以上「樂齡族」的會員人數增加約20%,都與屈臣氏的觀察不謀而合。

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