無聊經濟驅動網拍　消費者動線正在改變

消費者生活型態研究顧問「東方線上」與電商「露天拍賣」今日（11）連袂發表C2C電商消費調查報告，顯示網拍年齡延伸，大叔大嬸已成為新藍海商機，全民電商時代來臨；而拍賣行為有跳過搜尋平台，直接從拍賣網站逛起的趨勢。

根據「東方線上」與「露天拍賣」進行的網拍買家消費型態大調查「買物之旅，網拍洞察再發現」，顯示網拍虛實購物品類混流豐富，買家在網拍消費金額占該品項的總消費金額，大多數已突破兩成。

網購在生活娛樂項目特別突出，例如明星，公仔，電玩等，時尚與3C亦為強勢品項；前六大網拍金額占比高的品項有一般家電（29%）、女性時尚（28%）、書刊文具（27%）、運動健身（27%）、女性包鞋配件（26%）、以及彩妝保養（25%）；東方線上執行長蔡鴻賢指出，雖然一般家電一年買不到幾次，但可能那一兩次就恰巧或習慣在網拍上買，因此消費金額占比就拉高了，這也顯示拍賣現在對其他實體通路的消費攔截力道驚人。

買家有眾多品項是跨網購平台遊走，24%半年內曾跨境購物，顯示國際連線代購商機潛力可觀。若將跨境購買與網拍比較來觀察，跨境滲透較高的是：3C商品、女包、精品、女鞋、飾品、配件、女生時尚（含內衣、服裝）、男生時尚（含服裝、配件、鞋子、包包等）。而嬰幼童及母親商品雖然在眾多品類相對較小，但跨境比例並不低，推估應是女性主導採買，辣媽買自己衣服順道一起採購寶寶的衣服這樣的連鎖消費型態。

75.4%露天買家半年內曾經利用手機瀏覽拍賣網站，同時有44.5%直接在手機上完成結帳動作。比對2014年5月東方快線調查，利用行動裝置「瀏覽」的比例（66%）持續在提升。而50歲以上的大叔用手機瀏覽購物也已破五成，其中近三成在手機完成結帳，有趣的是這些大叔同時為使用平板電腦瀏覽網拍最多的族群。

調查中顯示77%露天買家覺得逛網拍是舒壓打發時間的方式，而最常逛拍賣網站的時間是下班＼下課後的休閒時間（62.7%）以及假日空檔（71.3%），另外上班時間也有16.3%的網購者偷偷逛一下網拍舒壓。

有高達80.7%的露天買家同意，過去一年來逛拍賣網站的時間有變多，追問時間變多的原因，有57.5%買家表示是因為行動裝置可在不同時間上去逛，有54.3%的網購者表示，因為生活＼工作繁忙，所以利用拍賣網站取代去實體店面購買，另外有22%是因為生活型態改變，時間變多而逛網拍。

但50歲以上大叔因生活型態改變時間變多而逛網拍有49%，這顯示除了網購有便利效率經濟特性外，由行動裝置與零碎空閒相互餵養下的無聊經濟，仍是網拍驅動引擎。

根據本調查發現，接近8成透過電腦上到拍賣網站的露天買家，現在最常進入拍賣網站的方式，並沒有經過搜尋引擎，而是直接輸入網址、或從我的最愛中點選進入拍賣網站，甚至首頁就設為拍賣網站，也因此購物搜尋起點也會是從拍賣網站開始，而有七成的買家坦承容易被首頁的促銷廣告所吸引。

蔡鴻賢分析這顯示買家行為習慣已改變，將使整個網拍購物旅程展現新型態，因此網拍業者應重新審視行銷預算的優先順序，並重新評估Marketing ROI估算模式。