依捷運公司統計，自松山線通車日起至12月10日為止，新通車路段西門站至松山站8站，每日平均運量約26萬人次，全系統運量每日平均為202萬人次。
捷運公司說明，11月15日至12月10日期間，松山線上肩負轉乘板南線任務的西門站，週一至週五平常日平均轉乘人次為10.4萬人次；負責轉乘淡水信義線的中山站，平日平均轉乘人次為4.1萬人次。
此外，轉乘中和新蘆線的松江南京站，平日平均轉乘人次則為5.1萬人次；南京復興站平日平均轉乘人次則為2.5萬人次，顯見多點轉乘便利性大幅提升，且約有1700萬人次旅客持悠遊卡享受優惠，優惠總金額約新台幣9400萬元。
捷運公司說明，松山線通車優惠從11月15日至12月14日為期1個月，持悠遊卡搭乘捷運，行經新通車路段里程（西門站-松山站）不計票價；由古亭至南勢角各站或古亭至新店各站（含小碧潭站），往返台大醫院至淡水各站（含新北投站），持悠遊卡搭乘享7折優惠，其餘里程維持現行收費方式，單程票不在優惠範圍。