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美國品質學會自我評估工具將用於衡量品質文化

中央商情網/ 2014.12.11 00:00
(中央社2014年12月11日電)根據美國商業資訊報導,所有領域、組織和產業的領先品質管制機構美國品質學會(ASQ)推出線上自我評估工具,以協助組織評估其品質文化,從而識別能夠轉化為可行措施的優勢和機會,提升企業績效。

該工具是ASQ和《富比士觀察》(Forbes Insights)今年稍早時進行的品質文化研究的一部分。這份白皮書《品質文化:促進企業成長並提升績效》於8月份公佈,利用全球各地1,010名高階領導人和1,281名品質專業人士的回饋。

這款自我評估工具為世界品質月的一部分,於11月下旬推出。世界品質月是一項年度慶典,旨在促進品質工具在企業和社區中的使用,並展示經由減少浪費和生產卓越產品來提升企業績效和服務品質。

這款自我評估工具能夠衡量永續成功品質文化的10個基本特性,包括客戶參與度、品質願景和價值觀,以及領導力承諾。完成自我評估後,用戶將得到一張可下載的積分卡和一份成績概要,用於教育和勸導其組織採取行動。

ASQ執行長William Troy表示:「這款自我評估工具為組織提供衡量和改善其品質文化的絕佳機會,並對他們的業務產生積極的影響。」

自我評估工具的用戶可以將其答案與今年稍早時接受研究調查的其他組織進行比較,並可根據收入和產業來與其他組織比較。

完成評估後,ASQ可提供從案例研究到現場培訓在內的客製化解決方案,以協助組織促進企業成長並提升績效。

美國品質學會是全球性組織,由致力於品質改善的人士組成,經由分享理念和工具而讓世界運行地更為順暢。美國品質學會是擁有數百萬個人和機構會員的大家庭,他們遍佈150個國家。學會利用其聲譽和資源,將眾多產業品質改善領域的佼佼者匯集在一起,他們正在改變世界的企業、組織和社區,以迎接未來的關鍵挑戰。美國品質學會總部位於威斯康辛州密爾瓦基,在中國大陸、印度和墨西哥設有全國服務中心,並於阿聯設立了區域服務中心。如欲瞭解美國品質學會會員、宗旨、技術和培訓詳情,請瀏覽asq.org。

聯絡方式:美國品質學會Kevin Braley (414) 272-8575轉7587 (800) 248-1946 kbraley@asq.org

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