金融監督管理委員會表示，近期發生業務員先請保戶在空白申請文件簽名，事後業務員再代為填寫其他相關申請內容，向保險公司辦理契約變更、保險單借款。
另外，有保戶將保單、存摺、印章、密碼交付予他人，他人趁機向保險公司辦理保單解約，但保戶都未有辦理保險單借款、解約或同意委由他人代為辦理情事，致引發相關爭議。
有鑑於此，金管會強調，業務人員不可以代要保人代管印鑑、保單等。且也已經發布函令，自明年1月1日起，要求壽險業辦理保險單借款、終止保險契約、要保人或受益人變更、展期定期保險、減額繳清保險及要保人住所或收費地址等項目，應訂定更嚴謹的風險控管機制，確認要保人確實有申請。
金管會提醒，對於所投保的壽險如擬變更契約內容，應仔細審閱、親自填寫相關文件並簽名後，自行向保險公司申請，以免引發不必要爭議。