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大數據時代來臨 精準掌握客戶是王道

網路地產王/ 2014.12.05 00:00
文/洪寶山

什麼是大數據?我簡單舉一個例子,《理財周刊》在便利商店銷售,可以知道購買我們雜誌的性別、年齡層分布在哪些族群,這些資料怎麼來的?其實很簡單,當消費者在便利商店購物時,店員同時也在收銀機中輸入了你的簡單基本資料,例如性別、預估年齡,年齡當然是預估的,但至少提供了行銷時可以參考的資料,我們就可以依照購買族群設計規劃適合的內容。

現在電子商務盛行,網路購物行為被記錄下來更是容易,不知道你有沒有發現,你在購物網站搜尋了某個產品,很快地,網頁上就會出現類似或是相關產品的資料,叫做:你可能會感興趣的商品,然後就會吸引你一而再、再而三的逛下去,或甚至買下去,這也是運用大數據的表現。

我曾經到英國一段時間,發現在他們的連鎖超市也會根據數據分析出來消費資訊,來決定上架的商品種類、數量等等,還有天氣預告,也是食品公司做市場消費性分析的重要依據,例如氣溫幾度時,冰淇淋銷售得比較好,必須準備比較多的貨。

今(2014)年,歐巴馬政府也公布了大數據白皮書,把大數據看成是像石油一樣的資源,因為石油可以提煉出很多東西,大數據也是一樣,只要去挖掘,很多有用的資訊就會跑出來。

經濟學人智庫針對亞太地區企業做過調查,有近半數企業認為藉由大數據的應用,企業整體營收將可以提升二五%以上。可見已有很多企業重視大數據。問題是,該如何去因應這樣的未來?

資料從收集、儲存、分析到應用,都是重要的環節,企業必須重視這一塊的經營,投入金錢及人力,不然很快地,競爭力就會遠遠落在人後,重視大數據的企業將更能精準掌握客戶的需求。

而在個人的部分,當大數據形成一個新的產業,就要去思考這個產業需要什麼樣的人才?自己是否具備這方面的能力?如果你數理強,具備資料分析的能力,恭喜你,這個新產業等著你加入!

大數據時代,也是一個資訊革命來臨,個人、企業都必須正視這個潮流,才能立於不敗之地。

【詳細內容請參閱最新一期《理財周刊》第745期www.moneyweekly.com.tw,尊重智慧財產權,如需轉載請註明出處來源。】【提升理財力--理財課程資訊www.moneyedu.org.tw】※理財周刊745期更多精采文章:◎封面主文>台股選舉大事紀 回歸基本面◎發行人語>大數據時代來臨 精準掌握客戶是王道◎資訊月專題>2015市場新趨勢 資訊月台廠現商機◎理財我最大>資產管理專家陳梅萍 教小資族達成財富自由◎新股報導>一檔賺60%超高毛利上櫃新兵◎新股報導>代工轉品牌 最快上興櫃創櫃公司◎產業追蹤>生技投資三大主軸 潛力品項大公開◎解碼房市>房市急凍 豪宅客照買單的唯二條件◎台股捷報>選後三劍客14xx、新麥以及F-欣厚◎投資報報>金像電、26xx 轉虧為盈題材好◎財金觀察>馬領導敗選 需破釜沉舟踐履初衷

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