今（3）日上午開賣的威航「520元開航特惠價」，因為網頁瞬間湧入龐大流量，造成網路訂位系統發生異常，約於下午1時左右暫時關閉網站。經過系統調整及測試後，威航於晚間宣布，官網的線上訂位系統將於明（4）日上午10點重新開放，不過，明日僅提供一般正常票價的購票服務。
威航表示，將持續監測訂位系統及網路連線的穩定度。在確保系統運作順暢後，才會另行公告「520元開航特惠價」機票搶購活動的重新開賣時間，以及相關優惠方案，以彌補對熊粉造成的不便及困擾。
針對今日早上10：00—12：39之間成功購買到新台幣520元優惠機票的民眾，威航強調，這些交易皆為有效訂單，並請順利搶購到的消費者不用擔心。威航對於熊粉們所有的批評及指教全然虛心接受也深切檢討，並誠摯的感謝眾多熊粉的支持鼓勵及耐心等待，V Air威航再次為今日上午系統異常及購票服務中斷事件表達最深的歉意。