由世新大學新聞傳播學院、新聞評議委員會及中國廣播公司合作製播的「新聞解碼」，今(28)日連線專訪新評會委員洪瓊娟，探討媒體品質與閱聽人回饋之間的「正負關係」。
九合一選舉在即，進入24小時倒數關鍵，各候選團隊卯足全力催票，媒體也待機備戰，提供大眾最新消息；然而，現在的閱聽人對媒體多數抱持「少尊敬，多揶揄」的態度。洪瓊娟認為，媒體的供需法則中，除了本身會提供大眾選舉、經濟、社會、文化等多元的訊息外，多數人也都想運用媒體的力量，以提升自己的社會份量。媒體和閱聽人相互依賴，以致媒體更加複雜，因此不能輕易斷言它的優劣。
網路時代使人人都能成為公民記者，傳統媒體面臨巨大挑戰。
洪瓊娟表示，媒體一方面要呈現真實，一方面要和大眾互動，有時候無法公正和客觀的報導新聞，導致大眾對媒體的信任度下降，再加上新舊媒體的競爭，各種操弄手法更銳減媒體的公信力。她說，閱聽人對網路新聞要持有必要的懷疑，另一方面，傳統媒體若想保持優勢，就要增進專業能力。
洪瓊娟表示：「媒體是必要的行業。」或許媒體有尚待改進的部分，但不可否認的是，新聞工作者為了提供最新、最多元和最正確的資料，時常要冒著生命危險進出災難現場，以滿足閱聽人「知」的權利。因此，媒體有其存在的必要性。
她同時呼籲大眾多給予媒體正面能量，並且重視媒體帶給社會的正面影響，新聞工作者才有更大的動力提升品質，而閱聽人在接收訊息時亦能得到更多的滿足，如此良性循環下，才能達到雙方互惠的效果。