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超商繳停車費! 單據資料「晚入帳」釀漏繳

TVBS/ 2014.11.23 00:00
對民眾來說,想繳停車費非常方便,只要拿著停車單,到超商就能繳,就算單據不見了,用超商的多媒體事務機,也能查詢列印繳費,但台北有民眾,連續用好幾次,明明顯示都結清了,但最後不是漏繳停車費,就是多繳,害他連續收到兩封催繳通知書,甚至還發生過多繳錢的狀況,麻煩的是想退費,還要多跑一趟,非常麻煩。 好不容易塞進停車格裡,整排的摩托車,有不少都被釘上停車繳費單。拿著停車單,就能到超商繳費,就算不見了,還能用多媒體事務機列印單據,超級方便,郭小姐也很愛用,不過卻常常出問題,明明通通都結帳了,但卻被通知漏繳2次,1次還多付錢。 投訴人:「發現兩個資料不一致,經常不是會有多繳,就是會有少繳,被罰款的情況。」 拿出收到的催繳單以及退費單,郭小姐很不滿,因為光是漏繳,就得再多付15元,多繳雖然可以退費,但是卻非常麻煩。投訴人:「會很生氣的就是,不知道說這項服務,到底是怎麼回事,因為告訴我們說,可以去查詢多媒體事務機上的繳費紀錄,但是卻是一個不正確的資料。」 停管處解釋,由於開單資料,要進到超商的多媒體事務機,必須要2天時間,時間差確實會造成民眾漏繳,如果是多繳的話,則要到停管處或公立停車場退費,不過,就是得再多跑一趟,超商繳費,求的是方便,但搞了半天反而更折騰,難怪民眾一肚子氣。

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