消基會今天召開「信用卡調查，污損換新卡30%銀行要收費，手續費最高300元」記者會。
會中，消基會董事長陸雲表示，消基會依據金融監督管理委員會6月公布資料，就流通卡數最多的前20家銀行進行調查發現，信用卡使用期限最短3年，最長8年。
當中有效期限最長的是達8年的中國信託商業銀行；最短的是3到5年，計3家，分別為花旗（台灣）商業銀行、台灣新光商業銀行、上海商業儲蓄銀行。
消基會並發現，有6家銀行，若在換卡之前損毀補發新卡，需收取補發費用；包括台北富邦商業銀行的悠遊聯名卡收費50元，一般卡免費；永豐商業銀行的網站訊息顯示「損毀補發」為每卡300元，但客服人員會依客戶與銀行往來信用情況，彈性調整費用。
台灣新光商業銀行費用100元，無限卡免費；華南商業銀行悠遊聯名卡收費50元，一般卡免費；匯豐（台灣）商業銀行費用100元；大眾商業銀行晶片卡收費200元，磁條卡免費。
另渣打國際商業銀行的網站訊息顯示，「製卡工本費300元」，但客服人員表示，損毀補發不另收費。
相對於6家銀行的情況，其他14家則免收費用；媒體聯訪詢問，是否要呼籲收費業者跟進？消基會秘書長盧信昌說，收費並非不合理，也未比悠遊卡高出許多，消基會不便這麼呼籲。
與會的實踐大學財務金融學系教授、消基會金融消費委員會委員廖志峰建議，業者若能縮短換卡時間，可減低信用卡損毀換卡機率，並提高安全性，對消費者與銀行是雙贏。