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資費專案霧煞煞? 電信App自動比一比

NOWnews/ 2014.11.21 00:00
記者甘偉中/台北報導

台灣之星宣布於20日推出Android版官方APP,除了一般客戶服務功能之外,還提供「專案比一比」,可依據用戶所選資費範圍,立即列示各家電信業者的資費專案內容比較表。

據台灣之星統計,電信用戶最常使用的資訊,為找「手機/資費」(43%)、找「服務據點」(22%),和查詢「網路涵蓋」(18%),最基本的需求是「客戶服務」及「我的帳戶/帳單」。因此台灣之星新推出的官方APP提供六大功能,涵蓋上述需求。

一. 「專案比一比」:可根據所設定的資費範圍與電信業者,立即列示出台灣之星與其他電信的資費專案內容與重點搭售手機價格比較表,同時消費者也可立即進行線上登記,指定的門市會主動聯繫消費者,協助快速完成申辦事宜。

二. 「服務據點」:運用手機定位功能,即時計算出離消費者最近的三間台灣之星門市並且用地圖方式呈現,也可依城市及行政區搜尋全國各地門市。 三. 「網路涵蓋」:搭配開啟手機定位功能,以地圖方式即時呈現用戶所在區域的台灣之星4G與3G網路訊號覆蓋狀況,並可搜尋台灣之星在全國各地的4G與3G網路訊號涵蓋圖。

四. 「客戶服務」:可直接在APP上預約開通國際漫遊日租服務,開啟或關閉指定轉接,去話保密,發話限制,電子帳單等常用服務。

五. 「我的帳戶」:用戶可在此查詢到自己尚未出帳的網內,網外,及市話通話量,國內行動上網數據傳輸量,確保每月帳單不超額。根據統計,電信業客服中心最常接到的客戶進線查詢之一就是查詢合約到期日,台灣之星官方APP會清楚顯示用戶的合約到期日,不用花時間去電客服,隨時查看自己的合約內容。 六. 「我的帳單」:用戶可查詢最近六個月的帳單詳細資訊,若有款項未繳,還可利用線上信用卡與銀行帳戶繳款。

台灣之星為慶祝全新官方APP上市,即日起至12月25日止,下載安裝APP,就有機會獲得行動電源、威秀電影票、摩斯熱咖啡等多種好禮。目前上架之台灣之星官方APP為Android版本,iOS版本也將於近日推出。

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