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統一產品染問題油 消保處籲備妥憑證退費

中央廣播電台/陳國維 2014.11.17 00:00
行政院消費者保護處今天(17日)傍晚表示,衛生福利部公告統一公司原料混攙到頂新公司進口的越南大幸福椰子油所製成的相關冰品、布丁及麵包等23項產品,雖然都已超過有效期限,而且相關產品已沒有在市面上流通,但對於已購買的消費者,仍應儘速提出從優、從寬的退費機制,以保障消費者的權益。

消保處呼籲消費者備妥之前購買這些產品的發票或購買憑證,等到統一公司公布退費機制,消費者即可辦理退費。

消保處指出,消費者若在退貨時發生消費糾紛,可撥打1950全國消費者服務專線進行線上申訴;必要時,消保處將協請優良消保團體為消費者提起團體訴訟。

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