今天（17日）是臺北捷運松山線通車後的第一的上班日，不少民眾對新路線不免感到「霧颯颯」，尤其是松江南京站，島式與側式月台並存，更顯得複雜，北捷提醒，民眾可以隨時利用貼心「5到措施」，掌握搭車及轉乘資訊，順利度過通車適應期。
在松山線通車後，捷運路網回歸原始設計，松山線與新店線銜接，採取「松山─新店」的營運模式；淡水線則與信義線相連，採取「淡水─象山」的營運模式。臺北捷運公司規劃引導計畫，透過「眼睛看得到」、「耳朵聽得到」、「口頭問得到」、「手上拿得到」，以及用手機掃描QR CODE「隨時連得到」北捷網站「松山線通車宣導專區」的貼心5到措施，幫助旅客適應新路線。
北捷表示，松山線通車貼心宣導服務包括：
一、「眼睛看得到」－大型指標、巨幅乘車資訊看板
包括南京復興站、松江南京站、中山站、西門站大廳設置巨幅乘車資訊看板；此外，也在松山新店線（新店至臺電大樓站、小碧潭站）、往返臺大醫院以北轉乘方式稍有改變的中和新蘆線（頂溪至南勢角站）以及來往新店旅次較多的車站，如臺北車站、西門站等共計24個車站，放置大型乘車資訊指標，方便旅客搭車時先「看」好位置，再跟著「指標」走。
二、「耳朵聽得到」－車站及列車車廂廣播
車站與車廂內廣播宣導淡水線及新店線分線營運、轉乘、路線編號等資訊，讓旅客全都「聽」得到，不必擔心搭錯車。
三、「口頭問得到」－轉乘達人解說及引導
通車初期宣導期間，除了原有各站服務人員之外，每天平均派出約2百餘位「頭戴橘帽、身穿黃背心」轉乘達人，在松山新店線沿線車站、中和新蘆線車站（頂溪至南勢角）及臺北車站、中正紀念堂、古亭、東門等重要轉乘站主動協助導引旅客搭車並接受旅客諮詢，合計將加派約2000人次引導解說。
四、「手上拿得到」－乘車指南小摺頁
即日起，全線各車站詢問處均可索取松山線「乘車指南小摺頁」，宣導松山線通車後營運模式，內容簡單易懂，造型輕巧攜帶方便，是旅客轉乘時的最佳乘車寶典。
五、「隨時連得到」－QR Code直達宣導專區網站
首次登上巨幅及大型乘車資訊看板的QR CODE，可讓旅客透過手機「隨時連得到」本公司「松山線通車宣導專區」，查看更詳細的宣導資訊。
松山線通車後，北捷5條路線分別為：文湖線1號、淡水信義線2號、松山新店線3號、中和新蘆線4號及板南線5號，松山線通車首月實施搭車優惠措施，從11月15日起至12月14日為期1個月，持悠遊卡行經新通車路段里程（西門站-松山站）將不計票價；由古亭至南勢角各站或古亭至新店各站（含小碧潭站），往返臺大醫院至淡水各站（含新北投站），持悠遊卡搭乘享7折優惠，其餘里程維持現行收費方式。