勞工局長鍾孔炤表示，訓就中心結合轄內公私部門資源，陪伴弱勢求職者穩定就業，縣市合併4年來已成功輔導47,991人就業，且幫助生活扶助戶、新移民及更生人等20名弱勢者一圓創業夢。
36歲的胡笳珊老家在瀋陽，嫁來台灣約5年，家族為清朝皇族伊拉里氏後代，朋友都稱她「格格」。她曾從事人事管理、銷售工作，但來台後發現熟悉的文書技能派不上用場，加上需照顧小孩，無法配合加班，她決定販賣家鄉點心「格格千層酥」，這項清朝宮廷點心添加特殊香料「孜然」，她擔心台灣人較難接受，於是報名訓就中心委辦的「中餐葷食訓練班」，努力改良成起士、紅豆、芋頭等大眾口味，且在今年6月取得中餐丙級證照，8月在自由黃昏市場擺攤，中秋前夕遇上食安風暴，屬奶蛋素的千層酥獲民眾搶購，短短一週賣出2千顆。現在她還開發番茄、堅果、地瓜口味的養生饅頭，每天都賣到缺貨！她說：「感謝訓就中心及中山管理教育基金會陪伴，未來將推出網路商店，且傳授技術，幫助其他新移民姊妹創業。」
阿良因年輕時誤交損友，染上毒癮，進出監獄多次，轉眼間已經40歲，蹉跎光陰數十載，令他悔恨不已。在親友支持下，他痛定思過，出監後到高雄市前鎮就業服務站求職，雖然遭遇多次挫折，但就服員鼓勵他堅持下去，最後獲得工程公司主管賞識，進用他擔任油漆工，如今已工作滿一年，更因表現良好，晉升為小主管，負責招募、帶領員工。雇主說：「阿良的優秀表現，讓我願意多提供更生人工作機會。」阿良感激更保會、訓練就業中心的輔導，表示「會懷抱感恩，繼續協助其他更生朋友找回生命價值。」
發表會中，訓就中心也頒獎表揚進用弱勢者的友善廠商，以及「五心級」優秀就業服務人員。今年獲獎就服員為：冉若鈴、林倩如、胡依婷、施佩淇、蔡孟君、蕭佩珈，6人發揮團隊力量，共辦理74場就業促進活動，總計服務1209人，成功推介608人就業。特別是投入「食尚小舖」創業計畫，6人穿梭於自由黃昏市場、金鑽夜市，訪視陪伴設攤個案超過百次，連假日、夜間都出動，協助個案販售商品，堪稱超級就服員！
勞工局訓練就業中心陳石圍主任強調，五心級包括「耐心傾聽、細心協尋、信心培植、誠心相待、真心解難」的精神，期勉所有就服員保持熱忱，協助更多民眾順利就（創）業。」