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結合民間 新北社服推動更全面

中央社/ 2014.11.15 00:00
(中央社記者蘇龍麒新北市15日電)新北市政府推動社會福利政策,面臨最大的問題就是人力與資源不足的問題,為解決這項困境,新北市社會局整合民間資源,讓社會福利服務更全面。

過去要招募志工,總讓民眾興趣缺缺,但新北市創設「志工銀行」的制度,讓志工的服務,未來可以自己或轉讓他人享受,提高了民眾參與志工的意願,並搭配不同年紀的志工,招募「佈老志工」與「世代志工」,也替新北市政府解決社工人力不足的問題。

「志工銀行」透過社會局的訓練後,以政府結合民間企業社團和社區所有的資源,來開發多元的福利方案,新北市政府只花少少的經費,卻能夠造福更多的老、弱、婦、幼。

此外,新北市政府也積極推動「實物銀行」,「實物銀行」透過社工與志工的媒合,可以傳送的不只是「食物」,而是更多各式各樣弱勢民眾的生活必需品,像是衛浴設備馬桶、洗臉盆、瓦斯爐等,都是過去民眾需要,卻很難募集到的物資。

更奇妙的是,新北市推動「實物銀行」的制度,卻沒有增加到任何的人力與經費,藉由原有的志工、社工體系,回報需求及洽詢有愛心的民眾或廠商,協助到大量的弱勢民眾,卻沒有增加任何的支出。

在政府資源有限的情況下,綿密的志工網路,成為新北市社會福利推動上最大的人力資源,這些志工的社會歷練,往往又比專業社工來得豐富,讓志工豐富的社會歷練,搭配上社工的專業訓練,為新北市民提供更全面的社會福利服務。

新北市政府社會局長李麗圳說,社會福利不只有發放津貼,還有更多的社會福利上的服務,透過民間的協助下,對新北市政府來說,不僅減少了公務支出,做起事情來也更事半功倍。

新北市升格後,雖然社福預算大幅增加,但比起鄰近的台北市還是不足,且新北市的幅員廣大,如何讓社會福利機關更有效率地為民眾服務,變成了一大難題。

新北市適時的引導入民間力量,以小小的付出,串聯有需要與有愛心的民眾,讓新北市政府的整體力量發揮到最大,也讓新北市的社會福利服務更為全面。

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