台北捷運公司表示，松山線正式通車後，也意味「淡水－新店線」走入歷史，松山線與同為綠線的新店線銜接，採取「松山─新店」及「淡水─象山」的分線行駛方式，捷運路網內5條路線各自獨立。
此外，為鼓勵民眾搭乘以及熟悉捷運新營運模式及路線，照往例松山線通車有1個月優惠期間，即日起至12月14日止，凡持悠遊卡旅客皆可享優惠，另外，單程票旅客仍照原先票價收費。
北捷指出，新通車路段包括西門站至松山站，這段里程不計費；另外，因路線改變，從台大醫院站往北直至淡水、包含支線新北投，以及從古亭站往南至南勢角或新店，這兩個區間持悠遊卡相互轉乘，優惠票價從8折降至7折，若兩種都符合者，電腦將擇對旅客最優計費方式。
為因應旅客搭乘捷運習慣有所衝擊，北捷表示，松山線通車初期，都有頭戴橘帽、身穿黃背心及背後寫「請問我」的轉乘達人協助指引，還有準備摺頁、轉乘站大看板等提供旅客搭乘資訊。
同時，北捷也推出8大地區「分區轉乘攻略」，以讓民眾儘速熟悉搭車動線。例如新店地區往返南京東西路、松山地區，或淡水往返大安、信義地區均可一車直達。
另外，淡水地區往返南京東西路、松山及內湖地區，可搭淡水信義線提前在中山站轉乘松山新店線，不需到台北車站換車，節省時間。
至於板橋、土城地區往返南京東西路、松山地區，搭乘板南線可提前在西門站轉乘，避開忠孝復興站轉乘人潮。
而中永和地區要往返文山、內湖地區，則可搭乘中和新蘆線，依序在東門站和大安站轉乘淡水信義線和文湖線，或在松江南京站、南京復興站轉乘；中永和往萬隆、景美地區，則可在古亭站轉乘。1031115