NCC下午發布新聞稿表示，民眾可隨時透過中華電信股份有限公司官網首頁的「訊息宣導」／「市話最適費率選擇」，試算市話最適費率，或撥打1200免費專線，了解各項費率及變更費率。
NCC說，中華電信市話月租費及通信費分為基本型A、B、C及網路型，提供不同計費方式供客戶依需求選擇，原則上月租費較高（或月租費無法折抵通信費）者、通信費較低。
以一般家庭使用時段是一般及減價時段各約50%，通話時間低於3分鐘及高於3分鐘比率分別約為75%及25%為例。
經試算，結果為基本A型適用每月市話通話1150分鐘以下（帳單金額新台幣425元以下）；基本B型適用每月通話1151分鐘到1620分鐘（帳單425元到570元）；基本C型適用每月通話1620分鐘以上（帳單570元以上）；上網型則較適合以電話撥接上網或每次通話時間都在5分鐘以上者。
此外，NCC表示，為提供民眾進一步服務，NCC也責請中華電信規劃參考用戶過去3個月通話紀錄，主動為用戶試算最適費率，未來可望提供用戶最適費率推薦服務。