弘光科技訓練親善服務隊員　BRT乘客感納悶卻舒適

「歡迎搭乘ＢＲＴ」ＢＲＴ弘光科技大學站出現十位穿著整齊套裝的青年男女，笑容可鞠地導引乘客。搭車的阿嬤看到納悶地說「市府那會有錢請專人來服務呀！」其實，這是弘光科大弘愛親善服務隊在訓練隊員膽量及服務態度。

弘光科技大學選出十五位學生，訓練親善服務精神及膽識，個個穿著整齊套裝笑容可鞠地在ＢＲＴ站導引乘客坐車，因服務周到，讓乘客感受到賓至如歸。〔記者陳榮昌攝〕

第一次看到ＢＲＴ車站有專人導引，學生乘客走到車站前面露驚訝神情問「是有貴賓要來嗎？我們可以進站搭車嗎？」；阿嬤看到也說，「市府那會有錢請專人來服務呀？這些水姑娘、少年家真親切哦！」服務隊員笑著請乘客進站搭車，弘愛親善服務隊指導老師許仁慈不忘在旁解釋說，「我們在訓練弘愛親善服務隊學生」。

許仁慈指出，服務隊這學期開始在校內校外服務，許多學校親善服務隊為求整齊劃一，要求隊員身高，弘光辦學精神為「以人為本．關懷生命」，講求的是有服務熱誠、親切，不以身高為標準，總共選拔了十五名隊員進行培訓。

十五名隊員在前幾次服務經驗中，許老師發現學生膽量不足，致決定帶著學生到ＢＲＴ車站受訓，面對來自四面八方的陌生乘客，訓練他們鎮定地提供導引服務的好場合，讓乘客感受到賓至如歸。

弘愛親善服務隊隊長林佩玟念健康事業管理系二年級，她說，選擇參加親善服務隊，是因服務過程中可以接觸到不同層面的人，光是到ＢＲＴ車站導引練膽量的受訓方式，就有別於其他社團。念資訊工程系四年級江奇龍說，一般人以為念資訊的人很「宅」，他不以為然，反而很喜歡站在第一線服務別人，才會加入服務隊；念餐旅管理系二年級林泳曄則說，日後將投入服務業，很幸運在學校念書時就開始學習親善服務工作。