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解約拖3個月! 健身房害民眾「被討債」

TVBS/ 2014.11.13 00:00
加入健身房後反悔想退會,連拖竟然被追債,新北市有位消費者加入健身房,過了1個月反悔想退出,沒想到7月份說要退會,卻到了10月份才成功退出,連拖3個月,害得消費者被融資公司追債,還造成家庭失和。 跑跑跑,一大早民眾健身房報到揮汗運動,加入會員什麼時候來都ok,不過卻有民眾想退掉會員,卻反倒被追債。 有消費者6月加入,7月中就想退出會員,打電話通知業者後,因為必須現場辦理,只好留下電話資料回家等。沒想到苦等兩個月沒消沒息。 直到9月15日,他再找業者要求退出。業者才告訴她,要先繳完8、9月費和滯納金一共4千5,這些錢都會退,拖到10月8日終於成功解約,但光是解約就花了3個月,甚至還害消費者被融資業者討債,造成家庭失和。 業者解釋,8、9月就已經聯絡對方,但怎麼撥電話、發簡訊都是空號。民眾則說剛好換電話,有留室內電話,為何不打到家裡。 消保官何修蘭:「業者收到民眾退費的申請,應該積極跟民眾做聯繫,如果聯繫不上的話,導致會有拖延狀況,相關月份的月費,應該不可以再跟民眾收取。」 統計下來,光是今年台北市的健身房消費糾紛就有222件,高居前五名。如果要退出會員,也都必須親自到場才能解約。民眾加入健身房,最好再三評估,否則加入不喜歡,解約也麻煩。

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