內政部在今年2月推出新式戶口名簿，呈現資料分為甲、乙、丙、丁4種形式，原想取代戶籍謄本部分功能，以達到省錢、省紙的目的，但新版戶口名簿不能書寫刪畫，只要異動就得重印，引發民怨。
陳純敬說，內政部在聽取各方意見後，決定從善如流，規劃自12月1日起，新式戶口名簿不再區分各種形式，除姓名、身分證字號、出生年月日、地址等基本資料須列印外，民眾可選擇是否列印非現住人口或遷徙登記、結婚登記等詳細資料，且不論申請資料多寡，每份價格都是新台幣30元。
陳純敬表示，內政部持續推動多項戶政便民服務措施與跨機關業務協調整合，根據內政部今年10月13日至16日辦理的「民眾對於戶政服務的滿意度調查」結果，顯示民眾對於「跨區初領、補領國民身分證」、「跨區申請早期戶籍資料」、「首次申請護照親辦人別確認作業跨區服務」等，都有9成以上的滿意度。
此外，新一代戶役政資訊系統在今年2月5日上線，調查結果顯示約4成6的受訪民眾對新一代戶政資訊系統的穩定度有信心。內政部表示，在多次調整系統環境及進行全國主機作業系統、資料庫系統版本升級後，系統已穩定運作，內政部也簡化操作流程，將可減少民眾等待的時間，提供更快速的服務。