正在建置「網路e櫃台」便民服務網站的嘉義市政府，明年三月起至少有十八項業務，民眾可不受時間限制，只要在有網路環境點選進入嘉義市政府的「網路e櫃台」網頁，就可自行申辦，不必臨櫃申請。尤其「網路e櫃台」內，更提供四百多項的服務說明，讓民眾出門辦事前就可了解所需資料，先行備妥相關證件，不必現場詢問，節省許多人力物力與時間，提高效率，造福市民。
嘉義市政府企劃處長簡子濤表示，「網路e櫃台」是建立一個供民眾了解本府各項服務項目內容的民眾服務入口網站。該網站內容，以各式服務項目為主體，說明此服務內容（如服務項目說明、申請資格說明、申請應備證件、申辦流程、處理期限、是否提供線上申辦、是否提供書表下載、是否線上付費等等）。目的是充分說明該服務項目之資訊，讓民眾對此服務項目，在申辦之前能先有個完整的認識。此外，為兼顧本市地域特性需要，本建置案也納入了地政事務所試辦「地籍謄本申辦」的臨櫃創新服務。嘉義市地政事務所已於今(103)年9月起，已有4個服務窗口採用雙螢幕、電子簽名方式，進行創新性的臨櫃服務。
未來「網路e櫃台」可上網可完成申辦的服務項目，企劃處長簡子濤進一步指出：還包括：建設處的保育類野生動物的飼養異動登記註記、文化局的博物館及交趾陶館導覽預約、社會處的手語翻譯預約、交通觀光處的觀光景點導覽解說預約申請...等共計18項線上申辦業務，都可以在網上登錄完成，不必受時間限制打電話預約，還可留下紀錄以供查詢。
至於較複雜需要更多手續的臨櫃申辦作業，為節省民眾電話或臨櫃詢問的時間，未來「網路e櫃台」還提供四百多項的服務說明，只要出門到市府機關申辦業務之前，先行到「網路e櫃台」查詢、瀏覽，了解該項服務內容、帶好相關證件就可一次完成，不會因為漏帶證件而無法辦理，或者再跑一趟，浪費不必要的時間。「網路e櫃台」網站，提供嘉義市民更方便、更節省、更有效率的生活方式，開啟嘉義市民e化生活新開端。