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嘉市推「網路e櫃台」 營造友善便民新環境

台灣好新聞/ 2014.11.11 00:00
記者孫慶璋/嘉義報導

正在建置「網路e櫃台」便民服務網站的嘉義市政府,明年三月起至少有十八項業務,民眾可不受時間限制,只要在有網路環境點選進入嘉義市政府的「網路e櫃台」網頁,就可自行申辦,不必臨櫃申請。尤其「網路e櫃台」內,更提供四百多項的服務說明,讓民眾出門辦事前就可了解所需資料,先行備妥相關證件,不必現場詢問,節省許多人力物力與時間,提高效率,造福市民。

嘉義市政府企劃處長簡子濤表示,「網路e櫃台」是建立一個供民眾了解本府各項服務項目內容的民眾服務入口網站。該網站內容,以各式服務項目為主體,說明此服務內容(如服務項目說明、申請資格說明、申請應備證件、申辦流程、處理期限、是否提供線上申辦、是否提供書表下載、是否線上付費等等)。目的是充分說明該服務項目之資訊,讓民眾對此服務項目,在申辦之前能先有個完整的認識。此外,為兼顧本市地域特性需要,本建置案也納入了地政事務所試辦「地籍謄本申辦」的臨櫃創新服務。嘉義市地政事務所已於今(103)年9月起,已有4個服務窗口採用雙螢幕、電子簽名方式,進行創新性的臨櫃服務。

未來「網路e櫃台」可上網可完成申辦的服務項目,企劃處長簡子濤進一步指出:還包括:建設處的保育類野生動物的飼養異動登記註記、文化局的博物館及交趾陶館導覽預約、社會處的手語翻譯預約、交通觀光處的觀光景點導覽解說預約申請...等共計18項線上申辦業務,都可以在網上登錄完成,不必受時間限制打電話預約,還可留下紀錄以供查詢。

至於較複雜需要更多手續的臨櫃申辦作業,為節省民眾電話或臨櫃詢問的時間,未來「網路e櫃台」還提供四百多項的服務說明,只要出門到市府機關申辦業務之前,先行到「網路e櫃台」查詢、瀏覽,了解該項服務內容、帶好相關證件就可一次完成,不會因為漏帶證件而無法辦理,或者再跑一趟,浪費不必要的時間。「網路e櫃台」網站,提供嘉義市民更方便、更節省、更有效率的生活方式,開啟嘉義市民e化生活新開端。

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