聆聽藝術工作者心聲　家作homemade品牌創業之旅

靈感乍現時，藝術工作者總會希望可以毫無束縛地揮灑創意，不過曾經學習工藝、繪畫的朋友應該都有相同的經驗，當你專注心力於作品上時，往往也在心愛的衣物留下道道痕跡，然而，穿上制式的工作服卻又無法活動自如，讓人在動作靈活與維護衣著完好之間難以取捨。看準藝術工作者有這方面的需求，唐曉苓創立「家作homemade」，製作符合各種不同需求的工作服，搭配銀行提供的第三方支付服務金流工具，成功透過網路銷售，打造出專屬的個人品牌。

原先擔任文具設計的唐曉苓，偶然拾得一些質感不錯的牛仔布，決定幫學習木工的老公，設計樣式新穎且能保護衣物的工作服，進而發現周遭從事藝術創作的朋友們，時常遍尋不著符合需求的工作服，只好將就於坊間常見的廚房圍裙或家中舊衣服，甚至花大錢從海外網站訂購。

傾聽好友需求後，對於美術工藝、設計領域深感興趣的唐曉苓，將本身擁有服裝立體剪裁的深厚底子，與阿姨的傳統打版技術相結合，在短短3到4個月間，以20萬的創業資金，促成「家作homemade」的誕生。

「家作homemade」的來由，帶有誕生於溫馨家中的作品之涵義，同時也是向創作職人帶來的「佳作」致敬。而家作最大的特色，即是唐曉苓將使用者的需求納入設計草稿中，讓工作服可以隨著不同身型或穿法有所變化，添加許多貼心細節，並且兼具立體剪裁與傳統打版的優點。除了專業工作服之外，唐曉苓也設計了工具收納包及外出工作袋，未來更希望可以為不同屬性的手創者，開發出更多合適的服裝包袋與生活用品，多元嘗試多樣化的材質。

每一項實現唐曉苓創業理念的作品，大多是來自居住在永久屋的受災戶媽媽之手。十分關心在地議題的唐曉苓，始終懷抱著一顆為這片寶島土地付出的心，因此決定帶設計圖稿，隻身前往災區，希望能邀請受災戶媽媽們一同加入「家作homemade」的行列。經過一番遊說，媽媽們終於點頭答應，成為「家作homemade」重要的幕後推手，唐曉苓也在一次次地溝通中，從媽媽們身上獲得設計改良的靈感，彼此互相學習成長。

當萬事俱備之際，唐曉苓無意間發現永豐銀行的電視廣告，進而了解「豐掌櫃」第三方支付服務所舉辦的競賽，這對以臉書粉絲團做為品牌行銷販售主要管道的「家作homemade」，無疑是一大福音。唐曉苓表示，以往除了製作商品、定期在粉絲團發布相關照片貼文，還需要花許多時間處理顧客的轉帳款項，三不五時就必須再三確認雙方帳戶號碼、款項數目。此外，消費者對於獨立品牌的交易流程，也會有較多的疑慮，擔心個資外洩，也擔心匯款後卻收不到貨品，讓她必須和想購買商品的顧客再三保障、解說，縮減了製作商品的寶貴時間。

唐曉苓進一步了解「豐掌櫃」後發現，原先繁複的對帳過程只要交給「網頁收款鈕」就可以迎刃而解，節省不少時間。將部落格、FB、e-mail等不同介面所需要的「網頁收款鈕」語法整合為一，使用者只要複製貼上，就可以開始做生意。此外，也能以E-mail寄送付款連結，讓沒有使用臉書的消費者可以獲知商品最新消息。透過豐掌櫃第三方支付服務購買商品，也助長消費者對於品牌的信賴感，不再擔心付款後收不到商品，或是無法退款的窘境。

唐曉苓表示，「豐掌櫃」介面相當直覺，操作起來簡單又方便，也時常新增更便利使用者的功能，讓她覺得使用者意見真的有被傾聽、採納，再加上本身在過去3年使用永豐銀行網路系統的經驗，讓她毅然決定成為「豐掌櫃」的一員。

未來，唐曉苓將規劃官網，擺脫部落格或臉書廣告，讓版面更乾淨，品牌形象更完整，而官網設計唯一不變的，將是繼續使用「豐掌櫃」提供的第三方支付服務，讓她可以維持與消費者良好的互動關係，並持續推出令人耳目一新的設計商品，繼續「家作homemade」的創業旅程。