瓦城泰統集團聲明，對於近日油品事件，造成顧客的疑慮和擔憂，深感抱歉，瓦城提供退費方案如下。
1. 顧客憑發票或信用卡簽單，可至原品牌全國任一分店，依單品售價退費現金新台幣200元。
2. 若未能出具消費憑證，將提供200元品牌餐券。
3. 為感謝顧客多年愛護，都將另贈送一張200元品牌餐券，以表達感謝之意。
瓦城表示，退費作業將自即日起至12月10日止。
瓦城指出，集團24年來對品質的重視與努力，持續管理餐廳的每項環節，也嚴格要求所有供應廠商，須定期提供檢驗合格證明，很遺憾這次在「國家級的食安事件」中受波及。
瓦城說明，集團曾經使用北海古早味豬油的兩道產品為瓦城或非常泰的「蝦醬高麗菜」以及1010湘的「湘西高麗菜」，已自9月12日起預防性停用，改使用自製豬油替代，公司其他產品皆無使用北海油脂，請消費者安心。