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電子商務企業「有愛」,打造網購「無礙」環境邁向落實企業社會責任的第一步

大成報/ 2014.11.06 00:00
【本報訊】為推動國內電子商務無障礙環境,經濟部今日邀集國內電子商務平台業者及台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA),共同宣示建置國內無障礙網路購物環境,藉由網路購物取代至實體店面購物之不便,未來銀髮族或身心障礙者能悠遊於網路商店,提升生活品質;電子商務業者更能落實企業社會責任,滿足不同消費族群之需求,進而提升企業形象認同,持續產業永續發展。

民眾對網路依存度與日俱增,影響力更遍及日常生活各個環節,而網路購物已成為現代人主要的消費型態。因此,提高網頁使用便利性,建構無障礙網站使用環境,將有助於電子商務平台業者開發潛在客群,亦兼顧社會責任、塑造公益品牌形象。

在台灣網路暨電子商務產業發展協會共同協助下,推動無障礙網頁設計已獲得國內多數電子商務業者包括香港商雅虎(Yahoo奇摩)、康迅(PayEasy)、博客來(Books)、網路家庭(PChome24h購物)等大力支持,率先宣示將提供相關便利功能,如簡化會員登入和結帳流程、導入網頁定位點,加強網站語音導覽等,並將先針對民生消費商品之圖片,新增替代文字說明,以協助消費者快速了解商品內容。無障礙科技發展協會亦肯定各大電子商務業者積極參與,讓身心障礙者更能輕鬆遨遊網路世界,享受資訊科技帶來的生活便利。

經濟部商業司司長江文若表示,透過本次網購無障礙宣示活動,希冀帶動無障礙網站使用者和服務提供者間交流,並盼發揮拋磚引玉的作用,鼓勵更多電子商務業者如票務訂購、生活服務類等平台,自發性投入無障礙功能建置工作,期待未來更能將無障礙服務轉移至行動裝置,打造無障礙行動網路使用環境,建構關懷共融社會。

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